隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與零售行業(yè)的發(fā)展，線上獲取流量的成本越來越高，越來越多的零售巨頭逐漸把目光從線上轉(zhuǎn)移到線下。早在2016年，亞馬遜開了第一家 Amazon Go 無人體驗(yàn)店，掀起無人零售的熱潮，但僅一年，無人店這一概念又遁入荒涼，直至蘇寧第四代無人店開業(yè)……

說起無人店，它的開設(shè)初衷是希望通過技術(shù)手段進(jìn)行智能化自動化處理，降低人工干預(yù)或成本，從而實(shí)現(xiàn)商店內(nèi)的無人經(jīng)營。但由于當(dāng)時(shí)智能技術(shù)不成熟，顧客會遇到無法識別、無法結(jié)算、無法開門等等故障，且食品質(zhì)量與商品被盜等問題也成了無人店經(jīng)營的障礙。

而蘇寧第四代無人店開業(yè)，再次掀起無人店的熱潮。蘇寧科技集團(tuán)常務(wù)副總裁荊偉表示，除了消費(fèi)者可以毫秒級的支付清算，解決高峰排隊(duì)支付、自助排隊(duì)支付等問題，并且可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)購物。

據(jù)了解，第四代無人店提供兩種進(jìn)入方式：刷蘇寧小店會員碼和刷臉均可進(jìn)店，用戶成為蘇寧易購或蘇寧小店會員后，無需手機(jī)也可暢享線下消費(fèi)。

店內(nèi)安裝著若干攝像頭和重力感應(yīng)貨架，利用“視覺識別+重量感應(yīng)”系統(tǒng)即可精準(zhǔn)獲取商品信息，消費(fèi)者從貨架取下的商品就會自動加入虛擬購物車，如果放回商品時(shí)則自動從虛擬購物車清除。

利用AI人臉識別技術(shù)，消費(fèi)者出店時(shí)閘機(jī)自動開門放行，同步系統(tǒng)提交購物車清單完成扣款，且支持單人單賬戶、多人單賬戶等支付方式。

其實(shí)說到底，無人店的核心并不是無人，而是其中使用到的人工智能技術(shù)。它們才決定了零售店的未來。在商業(yè)全面數(shù)字化的時(shí)代，線上線下一體化是未來零售業(yè)革命的趨勢，而顧客的需求是到店又到家的全場景購物模式。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、人工智能（AI）的強(qiáng)大組合尤其會使未來離我們近在咫尺。

金威瑪豆業(yè)表示，在線上零售突飛猛進(jìn)的局勢下，線下零售如何聯(lián)系線上零售，同時(shí)發(fā)揮獨(dú)有價(jià)值就顯得更為重要。

雖然現(xiàn)在談它們的影響還為時(shí)過早，但零售商可以想象它們存在之后的變化：無限的商店、無限的庫存、感人的零租金。對于普通消費(fèi)者來說，它們就是便利性與體驗(yàn)感的最強(qiáng)融合。