隨著互聯網信息技術與零售行業的發展，線上獲取流量的成本越來越高，越來越多的零售巨頭逐漸把目光從線上轉移到線下。早在2016年，亞馬遜開了第一家 Amazon Go 無人體驗店，掀起無人零售的熱潮，但僅一年，無人店這一概念又遁入荒涼，直至蘇寧第四代無人店開業……

說起無人店，它的開設初衷是希望通過技術手段進行智能化自動化處理，降低人工干預或成本，從而實現商店內的無人經營。但由于當時智能技術不成熟，顧客會遇到無法識別、無法結算、無法開門等等故障，且食品質量與商品被盜等問題也成了無人店經營的障礙。

而蘇寧第四代無人店開業，再次掀起無人店的熱潮。蘇寧科技集團常務副總裁荊偉表示，除了消費者可以毫秒級的支付清算，解決高峰排隊支付、自助排隊支付等問題，并且可以實現24小時購物。

據了解，第四代無人店提供兩種進入方式：刷蘇寧小店會員碼和刷臉均可進店，用戶成為蘇寧易購或蘇寧小店會員后，無需手機也可暢享線下消費。

店內安裝著若干攝像頭和重力感應貨架，利用“視覺識別+重量感應”系統即可精準獲取商品信息，消費者從貨架取下的商品就會自動加入虛擬購物車，如果放回商品時則自動從虛擬購物車清除。

利用AI人臉識別技術，消費者出店時閘機自動開門放行，同步系統提交購物車清單完成扣款，且支持單人單賬戶、多人單賬戶等支付方式。

其實說到底，無人店的核心并不是無人，而是其中使用到的人工智能技術。它們才決定了零售店的未來。在商業全面數字化的時代，線上線下一體化是未來零售業革命的趨勢，而顧客的需求是到店又到家的全場景購物模式。增強現實（AR）、虛擬現實（VR）、人工智能（AI）的強大組合尤其會使未來離我們近在咫尺。

金威瑪豆業表示，在線上零售突飛猛進的局勢下，線下零售如何聯系線上零售，同時發揮獨有價值就顯得更為重要。

雖然現在談它們的影響還為時過早，但零售商可以想象它們存在之后的變化：無限的商店、無限的庫存、感人的零租金。對于普通消費者來說，它們就是便利性與體驗感的最強融合。