疫情期間，亞洲各地電子商務零售商銷售額激增，因為被禁足的消費者開始在網上消費，封鎖措施也出人意料地使消費者之前可能從未訪問過的電子商務平臺變得紅火。

新加坡電子商務平臺蝦皮購物網站的首席商務官周俊杰說：“我們看到，人們對防護和個人衛生用品的需求增加了，包括口罩和手部消毒液及其他日用必需品，比如不易腐的食物和飲料。”

蝦皮購物網站一季度的訂單量達到4.298億單，去年同期為2.035億單，增加了111.2% 。按網絡流量計算，蝦皮購物網站是東南亞大型電子商務平臺之一。該網站為消費者提供了采購烹飪、工作和娛樂用品的方案，而且免郵費。其母公司海洋集團5月稱，它正著眼于擴大業務，可能會進行并購。

周俊杰說：“此次疫情從實質上加快了向線上生活方式轉變的速度，這種轉變范圍廣、幅度深，而且我們認為，是不可逆的。”行業參與者正迅速發起各種運動以跟上這一轉變的步伐，并扭轉全球消費下滑的總體趨勢。

報道指出，參與者面臨的挑戰以完成配送為中心，因為生活必需品網購潮遭遇了物流危機。疫情破壞了國際供應鏈，各國為了控制疫情而關閉了部分行業。

盡管電子商務作為一種商業形式在疫情中屬于“受益一方”，但韓國最大電商網站之一韓領網絡科技公司的高級營銷主管薩欽·卡普爾說，他的公司不得不更努力地工作，以履行對顧客的承諾。

報道注意到，行業參與者還互相協作以跨越疫情造成的障礙。印度尼西亞電子商務“獨角獸”企業Bukalapak與Grab和戈杰克公司合作，以服務于顧客。

Bukalapak的營銷負責人阿努格拉哈·馬爾迪·奧內斯蒂說： “我們發起了很多倡議來真正留住顧客，比如給他們發大額優惠劵或讓他們在下次購物時享受幅度較大的折扣，以及讓他們能選擇即時發貨。”

對越南電商平臺Sendo來說，疫情促使它尋求與國外的伙伴合作，以擴大網購顧客的選擇范圍。

該平臺營銷副主管育范在Bukalapak和韓領網絡科技公司也參加的一場網絡研討會上說：“我們還與像聯合利華或寶潔這樣的跨國品牌對話，幫助它們在 Sendo上開店，以便向我們的客戶配送基本生活用品。”

新加坡電子商務解決方案供應商Synagie集團的共同創始人克萊門特·李說，疫情徹底改變了顧客的生活習慣，他預計，這會成為這場全球衛生危機的遺產。

他在一場網絡研討會上說：“人們將居家辦公，還會在家中網購，這會在電子商務領域催生出巨大的商機。”

（金威瑪資訊——內容來源網絡）