新冠肺炎疫情令中國第一季度消費大幅萎縮，卻意外帶火了線上教育、線上辦公、線上醫療等非傳統服務行業。上海財經大學高等研究院助理研究員陳旭東認為，線上消費的增量尚難彌補線下消費的銳減，但疫情結束后，線上線下消費融合發展的勢頭將進一步深入，推動中國經濟恢復增長。

一場突如其來的新冠肺炎疫情給中國經濟帶來了巨大沖擊，本應是消費旺季且對每年GDP增長貢獻率最大的第一季度消費大幅萎縮，但是在線下消費趨于低迷的同時，生鮮電商、線上醫療、線上教育、線上辦公等非傳統電子商務的線上消費成為越來越多中國人的替代選擇。

事實上，2019年中國網上零售額就已達到10.6萬億元，實現16.5%的同比增速，占社會消費品零售總額的比重躍居25.8%，而這背后是中國61.2%的互聯網普及率和9.54億的網民規模。互聯網的快速發展疊加此次疫情的沖擊，為線上消費、特別是線上服務消費在2020年初的迅速崛起奠定了堅實基礎。

1 生鮮電商異軍突起

盡管生鮮電商在前些年就已發展起來，但是與傳統的農貿市場、超市銷售渠道相比仍然很小，銷售規模占整個渠道的比重只有不到5%。

春節后，隨著疫情的發展，出于對人員過于密集的農貿市場和超市安全性的擔心，人們紛紛選擇居家自我隔離，減少外出接觸，使得出門買菜成為一個難題。尤其在各地陸續復工之前，很多家庭的活動半徑僅局限于小區，這就使得生鮮電商下單成為不少人解決食品采購問題的重要途徑。

不僅是生鮮配送，其他生活相關的吃、穿、用物件也大量從線下購買轉變為線上下單。因此，與各類配送需求快速增長相伴的是，中國物流運輸業務在春節期間實現了高速增長。據國家郵政局統計，2020年1月24日至29日（除夕至正月初五），全國郵政業攬收包裹9125萬件，投遞包裹7817萬件，與去年春節期間相比分別增長76.6%和110.34%。這其中也包括大量疫情防控物資的運輸和寄送服務。

2 網絡教育和線上辦公爆炸式增長

過去一個時期，超過10億國人居家自我隔離。遠程復工復學后，數十億手機、電腦設備同時在線，超過1億學生集體線上聽課，超過2億人同期線上辦公，這些原本應在線下進行的活動全部被遷移到為數不多的互聯網在線平臺上，使得很多互聯網公司的服務器、帶寬受到嚴峻考驗。據工業和信息化部統計，春節假期期間，移動互聯網流量消費了271.6萬TB，同比增長36.4%。

3 在線醫療迎來利好

此外，醫院作為人群聚集的場所，其本身的傳染概率又相對高于其他場所，因此線上醫療服務獲得政府的提倡和居民的青睞。2月8日，國家衛生健康委辦公廳發布《關于在疫情防控中做好互聯網診療咨詢服務工作的通知》。很多醫院均開啟了線上診斷、線下送藥的全流程服務。

受此利好影響，一些上市醫藥電商和互聯網醫療企業的股價與年初相比也均出現了較大幅度的上漲。

盡管線上消費有所擴張，但是其增量與線下消費的銳減相比，仍不可同日而語，尚難以扭轉中國經濟所受到的負面沖擊。不過，從2003年非典疫情的沖擊來看，當年5月全社會消費品零售總額增速最低下降到了4.3%，而到疫情基本得到控制的7月份就回升到了9.8%。時至今日，中國人均GDP已經超過1萬美元，其消費能力和潛力已遠非2003年可比。

可以預見的是，隨著此次疫情防控形勢的逐步好轉，中國的社會消費也將觸底反彈。

屆時，也許不少線上消費會回歸線下，回歸到現實經濟場景中去。不過，應該也會有相當部分的增量線上消費繼續得到保持，并進一步與線下消費結合而形成融合發展的勢頭。

（金威瑪資訊——內容來源網絡）